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     一.服务承诺

  我们为您提供全国统一的咨询、报修、投诉热线服务(服务热线400-678-3305,服务时间为周一至周六早上09:00至下午17:30;法定节假日内不提供该热线咨询服务,欢迎在我们官网留言以便我们尽快给您提供帮助)。

  二.服务范围

  1.按照国家“三包”规定,在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的,消费者凭有效发票或购买凭证可享受免费维修服务。

  2.从购买当天算起(以发票日期为准),整机享受一年保修期。

  3.超过"三包"有效期或不在"三包"责任范围的,根据实际情况可按照公司现定的收费标准进行收费服务。

  4.维修后的产品保用期按照国家"三包"规定执行。

  5.所有被修理/替换的部件都享有3个月的保修。

  三.不属于三包服务情况:

  1.不能出示有效发票或本司提供的保修卡;(根据三包规定能够证明产品在三包有效期内的除外)

  2.未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;

  3.由于意外导致的损坏、滥用、私自拆卸修理或修改、由非授权的维修中心维修、进沙、进水等人为造成的故障均不属于保修范围之列。

  4.由于天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障。

  注意:

  1.为保障您的合法权益,请您收到货物后检查清楚物件是否齐全,若不齐全请及时联系客服,让我们尽快给您发过去。

 2.建议您保养好您的产品,并确定在任何时候都按照用户说明书的指示进行操作。如果您的使用符合以上要求,您所拥有的产品就能为您提供更长期更优质的服务。

  3.当产品需要交回作保修服务时,请小心包装,并连同保修卡、发票及维修指示。切勿在快递发件过程中因为打包得过于随便而给机器造成更大的伤害。

  4.在消费者保修中所更换下来的配件均不交还用户,归公司所有。

  希望大家购物愉快!

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